1.1.1 你好，消费者行为学 1.1.2 消费者行为与《消费者行为学》 1.1.3 人们如何做：消费者行为模式 1.1.4 借我一双慧眼：消费者行为的主要测量方法 1.2.1 数字化消费者行为：星星之火已燎原 1.2.2 数字化消费者：崛起的新生代 1.2.3 数字化消费者行为的发展趋势 2.1.1 消费者购买决策的内涵：智者or愚者 2.1.2 消费者购买决策的类型：房子和饼子 2.2.1 消费者购买决策的阶段：路漫漫其修远兮 2.2.2 评价标准和决策规则——吾将上下而求索 2.2.3 消费者满意和消费者忠诚：润物细无声 2.3.1 购买情境：余味与思念 2.3.2 冲动性购买：天使or魔鬼 2.4 数字化消费者决策：漏斗与双环 3.1.1 洞察用户需求，是营销者的第一直觉 3.1.2 认清你的需要 3.1.3 消费者的数字化需求：价值共创 3.2.1 打败你的不一定是同行 3.2.2 动机从何而来？ 3.2.3 消费者密码——数字化购买动机 4.1.1 漫谈感觉 4.1.2 感觉的特性：猜猜我是谁 4.1.3 基本感觉：五官的赋能 4.2.1 知觉宝典：内涵篇 4.2.2 知觉宝典：特征篇 4.2.3 知觉宝典：类别篇 4.2.4 知觉宝典：社会篇 4.3.1 展露：我就在那里 4.3.2 注意：眼球会被什么吸引？ 4.3.3 理解：心的领悟 4.3.4 消费者推断：神秘的语言 5.1.1 学习的力量 5.1.2 近朱者赤，近墨者黑——经典性条件反射及其应用 5.1.3 神奇的“强化”——操作性条件反射理论及其应用 5.2 打造最强大脑：记忆的规律 6.1.1 自动驾驶，亮出你的态度 6.1.2 态度ABC模型 6.2.1 李克特量表 6.2.2 语意差别量表 6.3 劝说的技巧 7.1.1 消费者的自我概念和生活方式 7.1.2 数字化自我 7.2.1 生活方式定义及划分 7.2.2 消费者数字化特征 7.2.3 数字化，给你全新的生活方式 8.1.1 文化：无处不在的力量 8.1.2 时尚从何而来？ 8.2.1 轻奢：面子消费的妥协 8.2.2 微商：想说爱你不容易 8.2.3 根文化与教育消费 8.3.1 你的身材，出卖了你的阶层 8.3.2 社会阶层划分及消费差异 8.3.3 炫耀性消费与社会阶层 9.1.1 “标签党”来也 9.1.2 你身上贴有哪些标签？ 9.2.1 标签的威力来自于哪里（上） 9.2.2 标签的威力来自于哪里（下） 9.2.3 标签如何影响你？ 9.2.4 “标签”的杀伤力！ 9.3 手机上素未谋面的朋友 10.1.1 家庭的内涵：共谁争岁月 10.1.2 家庭消费：君自故乡来 10.2 传统家庭生命周期：成长与轮回 10.3 家庭角色和家庭购买决策：我爱我家 10.4 家庭发展趋势及其对家庭消费的影响 11.1.1 我的“金盔铁甲” 11.1.2 消费者的花果山与水帘洞（上） 11.1.3 消费者的花果山与水帘洞（下） 11.1.4 消费者的如来佛祖 11.2.1 数字时代的“裸奔” 11.2.2 数字时代的暗箭 11.2.3 数字时代的金盾 12.1.1 感官营销的理论基础：天光云影暗香来 12.1.2 视觉营销：以“色”悦人 12.1.3 听觉营销：以“声”夺人 12.1.4 嗅觉营销：以“香”袭人 12.1.5 味觉营销：以“味”诱人 12.1.6 触觉营销：以“妙”感人 12.1.7 错觉营销：以“错”动人 12.2.1 消费者体验：我思故我在 12.2.2 体验营销的模式：风景这边独好 12.2.3 体验营销的实施：一切尽在不言中 12.3.1 移动营销的内涵：数风流人物，还看今朝 12.3.2 移动营销的消费行为：道阻且长 12.3.3 移动营销的感知价值：行则将至 12.4.1 虚拟现实营销的内涵：未来已来 12.4.2 虚拟现实营销的应用：未来可期