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课程目录
0.1 医院管理学宣传片
1.1 医院与医院管理的概念
1.2 医院管理的现状与未来趋势
1.3 医院管理理论基础（一）
1.4 医院管理理论基础（二）
2.1 什么是战略与战略管理
2.2 战略分析方法与工具
2.3 医院战略类型
3.1 组织的定义与分类
3.2 组织管理基本理论
3.3 医院组织的主要类型
4.1 医疗质量管理概述
4.2 全面质量管理理论
4.3 零缺陷质量管理理论
4.4 医疗质量管理的常用工具
5.1 基本概念
5.2 激励理论（一）
5.3 激励理论（二）
5.4 激励理论（三）
6.1 领导的概念与领导特质论
6.2 领导行为理论
6.3 权变理论
6.4 领导生命周期理论
7.1 患者的心理特征
7.2 患者的行为特征、患者期望与患者满意
7.3 医患关系的性质与特征
7.4 建立良好医患关系的要领
8.1 医院可能面临的危机事件
8.2 危机管理原则
8.3 危机管理措施
9.1 医院文化的定义
9.2 医院文化的结构与作用
9.3 医院文化建设的措施与途径
9.4 医院文化的评估与诊断
10.1 医院感染管理概述
10.2 医院感染的流行病学特征
10.3 医院感染的防治
10.4 医护人员的职业暴露与防护
11.1 沟通概述
11.2 沟通的过程
11.3 有效沟通的障碍及其改善
12.1 儒家管理思想
12.2 道家管理思想
12.3 法家管理思想
1.1 医院与医院管理的概念
1.2 医院管理的现状与未来趋势
1.3 医院管理理论基础（一）
1.4 医院管理理论基础（二）
2.1 什么是战略与战略管理
2.2 战略分析方法与工具
2.3 医院战略类型
3.1 组织的定义与分类
3.2 组织管理基本理论
3.3 医院组织的主要类型
4.1 医疗质量管理概述
4.2 全面质量管理理论
4.3 零缺陷质量管理理论
4.4 医疗质量管理的常用工具
5.1 基本概念
5.2 激励理论（一）
5.3 激励理论（二）
5.4 激励理论（三）
6.1 领导的概念与领导特质论
6.2 领导行为理论
6.3 权变理论
6.4 领导生命周期理论
7.1 患者的心理特征
7.2 患者的行为特征、患者期望与患者满意
7.3 医患关系的性质与特征
7.4 建立良好医患关系的要领
8.1 医院可能面临的危机事件
8.2 危机管理原则
8.3 危机管理措施
9.1 医院文化的定义
9.2 医院文化的结构与作用
9.3 医院文化建设的措施与途径
9.4 医院文化的评估与诊断
10.1 医院感染管理概述
10.2 医院感染的流行病学特征
10.3 医院感染的防治
10.4 医护人员的职业暴露与防护
11.1 沟通概述
11.2 沟通的过程
11.3 有效沟通的障碍及其改善
12.1 儒家管理思想
12.2 道家管理思想
12.3 法家管理思想
课程详情
本课程涉及医院战略管理、医院组织管理、医疗质量管理、医患关系管理、医院文化建设等方面，既阐明了管理学基本原理，又立足医疗行业和医院实际，讲述医院管理的基本方法与工具。
本课程涉及医院战略管理、医院组织管理、医疗质量管理、医患关系管理、医院文化建设等方面，既阐明了管理学基本原理，又立足医疗行业和医院实际，讲述医院管理的基本方法与工具。
本课程涉及医院战略管理、医院组织管理、医疗质量管理、医患关系管理、医院文化建设等方面，既阐明了管理学基本原理，又立足医疗行业和医院实际，讲述医院管理的基本方法与工具。
