1.1 言语交际概说 2.1 什么是语境 2.2 语境的功能 2.3 什么是预设 2.4 预设的特点和功能 3.1 合作原则的违反与识别 3.2 合作原则的违反与动机 3.3 合作原则的违反与礼貌原则 4.1 质真准则的违反与言语陷阱 4.2 适量准则的违反与言语陷阱 4.3 方式准则的违反与言语陷阱 5.1 言为心声：言语表达与交际意图 5.2 前言与后语：言语表达与上下文 5.3 我和你：言语表达与交际主体意识 5.4 到什么山唱什么歌：言语表达与交际场合 5.5 跟上时代的脚步：言语表达与社会时代背景 6.1 什么是语体 6.2 语体的分类 6.3 言语表达与语体选择 7.1 语言要素的超常组配——修辞手段 7.2 方寸之间的变幻——字形修辞 7.3 流淌的声音——语音修辞 7.4 经意与不经意之间——词语的选择 7.5 不一样的风韵——整句与散句 7.6 记忆的节奏——长句和短句 7.7 “有”和“无”大不一样——完整句与省略句 7.8 行云流水之间——常式句与变式句 7.9 谋篇布局——现代汉语篇章修辞 7.10 超越常规的“常规”——辞格使用不当 8.1 口才训练的重要性 8.2 口才系统化训练的层次与要求 8.3 口才训练：扑克牌训练法 8.4 言语交际成功的关键：提出好问题 8.5 以我为主 为我所用——交际主体的能力内涵 8.6 水星和火星——言语交际中的性别差异 8.7 先行一步——言语交际过程中的干扰因素与回避 8.8 嬉笑怒骂，皆成文章——言语交际中副语言的运用 8.9 向刻板和偏见说再见——言语交际中的消极心理与表达 9.1 成分的残缺与赘余 9.2 词语搭配不当 9.3 位置不当 9.4 虚词使用不当 9.5 杂糅 9.6 指代不明 9.7 判断语法错误的方法 10.1 标点符号用法概说 10.2 逗号的用法与常见错误 10.3 冒号、引号的用法与常见错误 10.4 叹号、问号的用法与常见错误